กว่า 34 ปี ของ Benz BKK Group ในฐานะตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของ เมอร์เซเดส–เบนซ์ (Mercedes-Benz) ที่ปัจจุบันมีฐานลูกค้ามากกว่า 25,000 ราย จนกระทั่งถึงวันนี้ที่สามารถครองอันดับ 1 ด้านยอดขายในกลุ่มตัวแทนจำหน่าย (ดีลเลอร์กรุ๊ป) เมอร์เซเดส–เบนซ์ ภายใต้การดำเนินการใน 3 โชว์รูมได้แก่ บางนา, วิภาวดี และ กาญจนาภิเษก นอกจากนั้น บริษัทยังเป็นตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ บีวายดี (BYD) ซึ่งมี 5 โชว์รูม, ดีพอล (DEEPAL) 1 โชว์รูม, นิสสัน (NISSAN) 1 โชว์รูม
Autolifethailand ได้ร่วมสัมภาษณ์พิเศษ “เฮียตง” อนุพล ลิขิตพฤกษ์ไพศาล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารยานยนต์กลุ่ม บีเคเค กรุ๊ป ผู้แทนจำหน่ายและศูนย์บริการรถยนต์ Mercedes-Benz อย่างเป็นทางการ ซึ่งได้เล่าให้ฟังว่า ผลการดำเนินงาน 3 ไตรมาส ของปี 2568 บริษัทมียอดขาย เมอร์เซเดส–เบนซ์ จำนวน 621 คัน หรือมีส่วนแบ่งทางการตลาดอยู่ที่ 15.62% ส่วนด้าน รถยนต์มือสอง ของ เมอร์เซเดส–เบนซ์ (Mercedes-Benz Certified) ในช่วงเวลาเดียวกัน มียอดขายอยู่ที่ 311 คัน เติบโตขึ้น 32% เมื่อเทียบดับช่วงเดียวกันของปีก่อนหน้า
ทั้งนี้ ภายในปี 2568 บริษัทคาดว่าจะมีส่วนแบ่งทางการตลาดอยู่ที่ 18-20% ซึ่งมองว่าจะยังคงเป็นไปตามเป้าหมายดังกล่าว และสอดคล้องกับบริษัทแม่ เมอร์เซเดส–เบนซ์ ประเทศไทย สำหรับการจำหน่ายรถยนต์ใหม่ ภายใต้นโยบาย Retail of the future
ขณะที่ บริษัทได้มุ่งเน้นการทำตลาดในกลุ่ม Mercedes-Benz Certified โดยคาดว่าทั้งปีนี้ จะอยู่ที่ 600 คัน หรือเติบโตขึ้นกว่า 1 เท่าตัว จากปีก่อนหน้า เนื่องจากพฤติกรรมผู้บริโภคต้องการความคุ้มค่าที่มากขึ้น และไม่ได้มีความกังวลกับการเป็นรถยนต์ใช้แล้วเพราะยังคงมีการรับประกันจากโรงงานอยู่ ซึ่งรถยนต์มือสองดังกล่าวมีอายุอยู่ที่ราว 3-8 ปี และมีเลขไมล์ไม่เกิน 10,000 กิโลเมตร
จากข้อมูลพบว่าตลอดระยะเวลา 10 ปีที่ผ่านมา ลูกค้าเมอร์เซเดสเบนซ์มีการใช้งานรถยนต์ราว 8 ปี แต่ในช่วงที่ผ่านมา มีการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมเป็นใช้งานรถยนต์ลดลงเหลือ 4 ปี เนื่องจากลูกค้าต้องการลองรถยนต์รุ่นใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง บริษัทจึงมองเห็นโอกาสประกอบกับธุรกิจในกลุ่มนี้ซึ่งให้อัตรากำไรที่มากกว่ารถยนต์ใหม่ด้วย ดังนั้นจึงเป็นโอกาสทางธุรกิจทดแทนในสถานการณ์เช่นนี้
“Mercedes-Benz Certified ถือเป็นธุรกิจเรือธงในระยะยาว ซึ่งบริษัทก็ต้องปรับตัวให้มีความยืดหยุ่น ประกอบกับทำในสิ่งที่บริษัทถนัด“
อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงรูปแบบการดำเนินธุรกิจสู่ Retail of the future ในช่วงที่ผ่านมาบริษัทมองว่ามีหลายหลายมุมมองแต่ในสถานการณ์นี้ต้องยอมรับว่าเป็นผลดีต่อการดำเนินธุรกิจเนื่องจากดีลเลอร์ไม่ต้องแบกสต๊อกสินค้าไว้โดยบริษัททำตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ก็จะได้ผลตอบแทนและโบนัสตามที่บริษัทแม่กำหนดไว้
สำหรับ บีเคเค กรุ๊ป ในปี 2568 บริษัทมีแผนการเป็นตัวแทนจำหน่ายรถยนต์สัญชาติจีนแบรนด์ CHERY โดยที่ผ่านมาบริษัทได้ศึกษาธุรกิจรถยนต์สัญชาติจีนโดยมุ่งเน้นการทำธุรกิจโดยตรงกับบริษัทแม่ที่เข้ามาดำเนินธุรกิจด้วยตัวเองเป็นหลัก
ด้านกลยุทธ์ในไตรมาสที่ 4 คือการเดินหน้าทำการตลาดอย่างต่อเนื่อง เชื่อมต่อกับลูกค้าในทุกมิติ ทั้ง Online Marketing ที่เข้าถึงแบบ Personalized และ กิจกรรม Offline ที่สร้างประสบการณ์จริง เพื่อรักษาฐานลูกค้าเดิมให้แข็งแกร่ง พร้อมทั้งมุ่งดึงลูกค้า Lapsed Customer ให้กลับมาใช้บริการ โดยใช้ CRM ที่แม่นยำ และกิจกรรมการตลาดเชิงประสบการณ์ (Lifestyle & Engagement Marketing) เป็นเครื่องมือสำคัญ โดยมีไฮไลต์กิจกรรมพิเศษ “Benz BKK Group : The Endless Appreciation Concert” โดยศิลปินมากมาย อาทิ ปาล์มมี่, นูโว, บอย Peacemaker, กบ Taxi, ปู Blackhead และอี๊ด FLY เจาะกลุ่มลูกค้าของ Benz BKK กว่า 5,200 คน ของกลุ่ม Gen X และ Gen Y ซึ่งกิจกรรมดังกล่าวจะจัดขึ้นในวันอาทิตย์ที่ 2 พฤศจิกายน 2568 ณ UOB Live ศูนย์การค้า EmSphere พิเศษ!! สำหรับลูกค้า Benz BKK Group เท่านั้น กิจกรรมสุดพิเศษนี้ ไม่ใช่เป็นเพียงแค่คอนเสิร์ต แต่คือบทพิสูจน์แห่งความใส่ใจที่ Benz BKK Group มอบให้ลูกค้าเสมอมา
