อากิโอะ โตโยดะ แถลงขอโทษเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับ Toyota Yaris ATIV ว่าไม่ควรเกิดขึ้น ยืนยันรถยนต์ยังคงมีความปลอดภัย แต่ตอนนี้ขอหยุดการขาย และ ส่งมอบชั่วคราว เพื่อตรวจสอบสาเหตุ และ ค้นหาปัญหาที่เกิดขึ้นก่อน เพื่อฟื้นฟูความเชื่อมั่น นอกจากนี้ขอเป็นผู้นำในการตรวจสอบ ก่อนจะเริ่มส่งมอบให้กับลูกค้าอีกครั้ง ยังไม่มีกำหนดการที่แน่ชัดว่าจะเริ่มกลับมาส่งมอบ และ จำหน่ายอีกครั้งได้เมื่อไหร่
เรียบเรียงเหตุการณ์ดังนี้
- Toyota Yaris ATIV ผ่านการทดสอบการชนด้านข้าง (UN R95) ด้วยรถต้นแบบ ผ่านหน่วยงานภาครัฐ
- หลังผ่านการทดสอบ ก่อนผลิตจริง มีการปรับเปลี่ยนแผงประตูด้านข้าง มีการบากที่รอยต่อชิ้นส่วนเพิ่มเติม แตกต่างจากรถเวอร์ชั่นผลิตจริง แต่ไม่ได้ส่งทดสอบซ้ำกับหน่วยงานภาครัฐ
- รถเวอร์ชั่นผลิตจริง ที่ไม่ได้มีการบากชิ้นส่วนแผงประตู มีการทดสอบเป็นการภายในของบริษัท ผ่านการทดสอบการชนด้านข้าง (UN R95) แต่ไม่ได้ส่งรถเวอร์ชั่นดังกล่าว ไปทดสอบผ่านหน่วยงานภาครัฐ
- 27 เมษายน 2023 มีการพบข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น โดยเจ้าหน้าที่ภายในองค์กรของ Toyota – Daihatsu เอง จึงมีการแถลงข่าวขึ้นโดยด่วน เพื่อรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาด และ รีบดำเนินการแก้ไขให้เร็วที่สุด โดย อากิโอะ โตโยดะ ประธานบอร์ดบริหาร โตโยต้า มอเตอร์ คอร์ปอเรชั่น Toyota Motor Corporation (TMC)
- 29 เมษายน 2023 โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย ประกาศหยุดการขาย และ ส่งมอบ Toyota Yaris ATIV ชั่วคราว จนกว่าจะมีการตรวจสอบซ้ำในประเทศญี่ปุ่น
- ขั้นตอนต่อไป ต้องตรวจสอบซ้ำในประเทศญี่ปุ่นตามข้อกำหนดการทดสอบพยาน (Witness Testing) ในการทดสอบการชนด้านข้าง ด้วยรถเวอร์ชั่นผลิตจริง จากนั้นยื่นผลทดสอบ ต่อหน่วยงานภาครัฐในไทย เพื่อยืนยันความปลอดภัยตามมาตรฐานโครงการรถยนต์อีโคคาร์ โดยทาง โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย ยืนยันว่า รถรุ่นปัจจุบัน ยังไม่มีความจำเป็น ที่จะต้องดำเนินการแก้ไขใดๆ สามารถใช้งานรถของท่านต่อไปได้ตามปกติ
- 8 พฤษภาคม 2566 อากิโอะ โตโยดะ ประธานบอร์ดบริหาร โตโยต้า มอเตอร์ คอร์ปอเรชั่น Toyota Motor Corporation (TMC) แถลงยืนยันรถยนต์ Toyota Yaris ATIV มีความปลอดภัย ไม่จำเป็นต้องกลับมาแก้ไขใดๆ เนื่องจากมีการทดสอบเป็นการภายในแล้ว กำลังยื่นเรื่องทำงานร่วมกับหน่วยงานรัฐเพื่อการยืนยันอีกครั้ง ก่อนจะกลับมาจำหน่าย และ ส่งมอบอีกครั้ง
บางส่วนจากการถามตอบ กับ อากิโอะ โตโยดะ / มาซาฮิโกะ มาเอดะ
- คำถาม : รถยนต์ผ่านการทดสอบแล้ว ปลอดภัยจริง ใช้งานต่อได้ แต่ทำไมต้องหยุดขาย
- คำตอบ : การทดสอบครั้งแรก มีการกระทำที่ไม่เหมาะสมที่เกิดขึ้น ทำให้ต้องมีการทดสอบยืนยันอีกครั้ง โดยรถเวอร์ชั่นผลิตจริงกับหน่วยงานภาครัฐ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นกับลูกค้า
- คำถาม : รถยนต์ Toyota Yaris ATIV จะกลับมาส่งมอบอีกครั้งได้เมื่อไหร่
- คำตอบ : หลังจากผ่านการทดสอบอีกครั้งร่วมกับหน่วยงานภาครัฐ เพื่อรับรองการจำหน่ายอีกครั้ง ปัจจุบันอยู่ระหว่างการยื่นเรื่องขอใบอนุญาตอีกครั้ง ยังให้คำตอบไม่ได้ว่าจะแล้วเสร็จเมื่อไหร่
- คำถาม : เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ ความร่วมมือของ Toyota – Daihatsu มีผลกระทบหรือไม่
- คำตอบ : กรณีที่เกิดขึ้น เกิดขึ้นในขั้นตอนการพัฒนาตัวรถ ดังนั้นเราจะทำการตรวจสอบการทำงานในองค์กรใหม่ทั้งหมด ส่วนเรื่องของการทำงานร่วมกันของ Toyota – Daihatsu จะยังคงมีต่อไป
- คำถาม : รถ Toyota Yaris ATIV ที่ส่งมอบไปแล้วกว่า 39,757 คัน จากกรณีที่เกิดขึ้น จะมีการเยียวยาลูกค้าหรือไม่
- คำตอบ : จะใช้ช่องทางต่างๆ อธิบายลูกค้าว่ารถที่ลูกค้าใช้งานอยู่ ไม่มีปัญหาแต่อย่างใด โดย อากิโอะ โตโยดะ ยืนยันว่ารถยนต์ Toyota Yaris ATIV ไม่มีปัญหา ปัจจุบันยังคงผลิตอยู่อย่างต่อเนื่อง เพียงแต่ต้องรอผลการรับรองจากหน่วยงานรัฐอีกครั้ง เพื่อทำการจำหน่าย และ ส่งมอบต่อไป (อากิโอะ โตโยดะ ตอบไม่ตรงคำถาม และ ไม่มีการกล่าวถึงเรื่องการเยียวยาแต่อย่างใด)
การแถลงครั้งนี้ ร่วมด้วยผู้บริหารระดับสูงของโตโยต้าหลายตำแหน่ง อาทิ
- มาซาฮิโกะ มาเอดะ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ภาคพื้นเอเชีย บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ คอร์ปอเรชั่น
- โนริอากิ ยามาชิตะ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย
- นายสุรภูมิ อุดมวงศ์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย
สำหรับ Toyota Yaris ATIV ในประเทศไทย ตั้งแต่เริ่มส่งมอบ เดือน สิงหาคม 2022 – เมษายน 2023 ส่งมอบถึงมือลูกค้าชาวไทยไปแล้ว กว่า 39,757 คัน (แบ่งเป็น ปี 2022 : 18,648 คัน + ปี 2023 : 21,109 คัน)
- สิงหาคม 2022 : 3,209 คัน
- กันยายน 2022 : 3,384 คัน
- ตุลาคม 2022 : 3,409 คัน
- พฤศจิกายน 2022 : 4,671 คัน
- ธันวาคม 2022 : 3,975 คัน
- มกราคม 2023 : 5,400 คัน
- กุมภาพันธ์ 2023 : 6,804 คัน
- มีนาคม 2023 : 6,038 คัน
- เมษายน 2023 : 2,867 คัน
อ้างอิงข่าว : Daihatsu – Toyota ญี่ปุ่น แถลงยอมรับบิดเบือนตัวรถ สำหรับทดสอบการชน กระทบ Yaris ATIV ในไทย 36,890 คัน อ่านได้ที่นี่ https://autolifethailand.tv/daihatsu-toyota-japan-wrong-doings-yaris-ativ-crash-test
อ่านคำแถลงจาก โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย ได้ที่นี่ โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย ประกาศหยุดการขาย และ ส่งมอบ Toyota Yaris ATIV ชั่วคราว กรณีบิดเบือนตัวรถ : https://autolifethailand.tv/toyota-motor-thailand-yaris-ativ-scandal-crash-test/
