กลุยทธ์การสร้างความแตกต่างด้านบริการหลังการขายถือเป็นอีกกลยุทธ์สำคัญที่แบรนด์ผู้ผลิตรถยนต์สัญชาติจีนเริ่มให้ความใส่อย่างมากภายหลังการทยอยแนะนำแบรนด์ในระดับพรีเมี่ยมของบริษัทเข้ามาทำตลาดในประเทศไทย
ล่าสุด บริษัท เอสเอไอซี มอเตอร์ – ซีพี จำกัด และ บริษัท เอ็มจี เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายรถยนต์ เอ็มจี (MG) ในประเทศไทย ได้เปิดตัวสิทธิประโยชน์พิเศษสำหรับลูกค้าผู้เป็นเจ้าของรถยนต์ MG IM6 และ MG IM5 ภายใต้ชื่อ MG IM Privilege มอบสิทธิประโยชน์ในด้านต่าง ๆ ผ่าน 4 แกนหลัก ได้แก่
- Fine Dining
- Fine Art
- Fine Living
- Fine Balancing
พร้อมการปรับวิธีการสื่อสารไปถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมายในระดับพรีเมี่ยม ภายหลังแผนการบุกตลาดรถยนต์ในกลุ่มพรีเมี่ยมอย่างชัดเจนนับตั้งแต่ปีนี้เป็นต้นไป โดยที่ผ่านมา IM5 ได้รับการตอบรับที่ดีจากผู้บริโภค ดังนั้นการสื่อสารจะต้องตรงกับกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้นด้วยการรู้จัดตัวตนและไลฟ์สไตล์ของลูกค้ารวมถึงสังคมของลูกค้าให้มากขึ้น
ทั้งนี้ การสื่อสารที่เปลี่ยนไปจากเดิมที่แบรนด์เน้น “Function Base” สู่การเป็น “Social Value” โดยจะมอบประสบการณ์ความแตกต่างในการเป็นเจ้าของรถยนต์และต้องการเป็นแบรนด์ที่พูดคุยภาษาเดียวกันกับลูกค้าผู้ใช้งาน
สำหรับ โปรเจกต์นี้เริ่มต้นด้วยเสาแรก “Fine Dining” ในการร่วมกับพาร์ทเนอร์ร้านกาแฟและร้านอาหารชื่อดัง 2 แห่ง ได้แก่ REFILL COFFEE และ CHAEBOL SHABU ในการสร้างสรรค์เมนูพิเศษที่ถูกคิดค้นขึ้นมาสำหรับลูกค้าผู้ใช้งาน MG IM ทั้ง 2 รุ่น พร้อมรับส่วนลดพิเศษสำหรับลูกค้าผู้ใช้งานเมื่อแสดงความเป็นเจ้าของรถยนต์ MG IM ผ่านแอปพลิเคชั่น MG Thailand
REFILL COFFEE มอบส่วนลดพิเศษสำหรับเครื่องดื่มทุกเมนู ที่ร้านทั้ง 3 สาขา ได้แก่ สาขาพระราม 4 สาขาทองหล่อ และสาขาขอนแก่น พร้อมแนะนำ SPECIAL MENU ประจำเดือนเดือนสิงหาคม 2569 โดย ไฮไลต์เด่นอยู่ที่ เมล็ดกาแฟ MAVERICK LIMITED BLEND ที่หอมกลิ่นวานิลลาอ่อน ๆ ผสานความลุ่มลึกของวิสกี้ตามด้วยความหวานนุ่มของคาราเมลปิดท้ายด้วยกลิ่นผลไม้แห้งของ GOLDEN RAISIN
CHAEBOL SHABU มอบส่วนลดพิเศษค่าอาหาร และเครื่องดื่ม และ SPECIAL MENU ประจำเดือนสิงหาคม 2569 “PUMPKIN CROQUETTES” ครอกเกต์ฟักทองที่มีความหวานจากธรรมชาติ นำมาบดจนเนื้อสัมผัสเนียนนุ่ม ผสานกับหัวหอมผัดจนหอมหวาน และหมูบดที่ปรุงรสด้วยเกลือ และพริกไทยดำ เพิ่มมิติของรสชาติด้วยโคชูจัง ขิง กระเทียม และน้ำตาล เพื่อให้ได้รสชาติแบบเกาหลีที่กลมกล่อม ก่อนเติมความหอมลึกด้วยเรดมิโสะ และน้ำมันงา ที่ช่วยให้กลิ่นหอมมีเอกลักษณ์มากขึ้น ทอดจนได้ผิวด้านนอกเป็นสีทองกรอบ ในขณะที่เนื้อในยังคงนุ่มละมุน
อย่างไรก็ตาม หลังจากนี้ MG IM Privilege จะมอบสิทธิประโยชน์พิเศษต่าง ๆ ที่ตรงกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้าผู้ใช้งานในด้านต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง ซึ่งถือเป็นการสร้างประสบการณ์แบบเอ็กซ์คลูซีฟของลูกค้าผู้ใช้งาน MG IM ในประเทศไทย
