นายคริส เวลส์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท วอลโว่ คาร์ ประเทศไทย และมาเลเซีย (Volvo) เปิดเผยว่า จากการเรียกคืน (Recall) รถยนต์ Volvo EX30 ทั่วโลก ถึงปัญหาความร้อนของแบตเตอรี่ (Overheating Risk) ในช่วงปลายปี 2568 ที่ผ่านมา โดยในเวลานั้น วอลโว่ คาร์ ประเทศไทย ได้รับหนังสือแจ้งเตือนจากสำนักงานใหญ่ประเทศสวีเดนถึงปัญหาดังกล่าว เพื่อให้ออกประกาศถึงลูกค้าในประเทศไทยในมาตรการใช้งานภายใต้ความปลอดภัยด้วยการชาร์จไฟฟ้าสูงสุดไม่เกิน 70% เพื่อไม่ให้เกิดความเสี่ยงปัญหาความร้อนดังกล่าว พร้อมกันนั้นบริษัทก็ได้รับรู้ปัญหาและหาโซลูชั่นในการจัดการปัญหาเพื่อไม่ให้กระทบต่อการใช้งานของผู้บริโภคในประเทศไทยให้ดีที่สุด
สำหรับประเทศไทยมี Volvo EX30 ที่จะต้องเรียกคืนเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวจำนวน 1,668 คัน โดยลูกค้าสามารถตรวจเช็กเลขตัวถังได้ผ่านเว็ปไซต์ของ วอลโว่ หรือ สามารถโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ของบริษัท และยืนยันว่าสำหรับล็อตใหม่ที่จำหน่ายอยู่ในปัจจุบันไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหาดังกล่าว
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง : ราคาอย่างเป็นทางการ Volvo EX30 รถไฟฟ้า100% : 1,590,000 – 1,890,000 บาท (นำเข้า CBU) | Extended Range
นายคริส กล่าวว่า เบื้องต้นปัญหาที่ไม่สามารถชาร์จได้เต็ม 100% ส่งผลให้ผู้ใช้งานจะต้องชาร์จไฟฟ้าที่สถานีชาร์จบ่อยยิ่งขึ้นจึงมอบคูปองชาร์จไฟฟ้ามูลค่า 8,500 บาทให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบและอยู่ระหว่างการหามาตรการเยียวยาเพิ่มเติมพร้อมทั้งมีการระดมทีมช่างผู้เชี่ยวชาญในประเทศไทยเพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่จะทำอย่างไรให้เร็วที่สุด
ขณะเดียวกัน บริษัทผู้ผลิตแบตเตอรี่ให้กับ วอลโว่ ทั่วโลกได้มีการเพิ่มปริมาณการผลิตเพื่อรองรับการเรียกคืนทั่วโลก รวมถึงประเทศไทย แต่ยังไม่สามารถระบุว่าจะมาถึงประเทศไทยเมื่อไร ซึ่งได้รับการยืนยันว่าจะต้องมีการจัดการปัญหาการเปลี่ยนแบตเตอรี่ในระดับโมดูล
 ซึ่งในไทยมีจำนวน 1,668 คัน ที่เข้าข่าย){kind=link}