มาสด้า เซลส์ ประเทศไทย (Mazda) เตรียมความพร้อมในการส่งมอบรถและดูแลลูกค้ารถยนต์ไฟฟ้า The All-Electric Mazda6e อย่างครบวงจร ด้วยการสำรองอะไหล่ครบแล้ว 100% ทุกรายการ ที่ศูนย์กระจายอะไหล่มาสด้า บนถนนบางนา–ตราด กม. 19 ซึ่งเป็นศูนย์กลางด้านการบริหารจัดการและกระจายอะไหล่ระดับสากลของมาสด้า รองรับทั้งตลาดในประเทศและการส่งออกไปยังกว่า 100 ประเทศทั่วโลก
นายศราวุฒิ บรรยงค์กุล ประธานเจ้าหน้าที่สายงานปฏิบัติการ บริษัท มาสด้า เซลส์ (ประเทศไทย) กล่าวว่า เมื่อปี 2556 มาสด้าได้ลงนามร่วมมือกับ บริษัท ยูเซ็น โลจิสติกส์ (ประเทศไทย) จำกัด พันธมิตรด้านโลจิสติกส์ระดับโลก จัดตั้งศูนย์กระจายอะไหล่มาสด้าภายใต้ชื่อ บริษัท มาสด้า โลจิสติกส์ แอนด์ ยูเซ็น (เอเชีย) จำกัด บนถนนบางนา–ตราด ด้วยพื้นที่กว่า 23,635 ตารางเมตร เพื่อเป็นศูนย์กลางการบริหารจัดการและกระจายอะไหล่ที่ได้มาตรฐานระดับสากล มีการสำรองอะไหล่ของรถยนต์มาสด้ารุ่นปัจจุบันและรุ่นที่ผ่านมามากกว่า 20 รุ่น สามารถรองรับการจัดส่งอะไหล่ให้กับผู้จำหน่ายมาสด้าทั่วประเทศ ก่อนขยายบทบาทเป็นศูนย์กลางการส่งออกอะไหล่ไปยังกว่า 100 ประเทศ ทั่วโลก ในปี 2558 โดยมีตลาดหลักคือออสเตรเลียและยุโรป
ทั้งนี้ ศูนย์กระจายอะไหล่ของมาสด้าแห่งนี้มีความพร้อมเพื่อรองรับต่อการบริการหลังการขายอย่างครบถ้วนในทุกองค์ประกอบได้แก่
ระบบบริหารจัดการทันสมัยรองรับรถยนต์ไฟฟ้าเต็มรูปแบบ
มาสด้าได้พัฒนาและปรับปรุงระบบการบริหารจัดการภายในศูนย์กระจายอะไหล่อย่างต่อเนื่องทั้ง ระบบการจัดการอะไหล่ ระบบจัดการคลังสินค้า ระบบการสั่งอะไหล่ ระบบการเคลมอะไหล่ และระบบ Part Catalog ที่ได้รับการอัพเดทอยู่เสมอ เพื่อให้สอดคล้องกับการดำเนินงานในยุคดิจิทัล โดยระบบทั้งหมดได้รับการเตรียมความพร้อมสำหรับรองรับการให้บริการรถยนต์ไฟฟ้า The All-Electric Mazda6e แล้ว
บุคลากรมีความเชี่ยวชาญ พร้อมมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล
พนักงานของมาสด้า เซลส์ ประเทศไทย และ ผู้จำหน่ายมาสด้า ได้รับการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ นอกจากนี้ มาสด้ายังได้วางความพร้อมด้วยระบบและอุปกรณ์ด้านความปลอดภัยให้กับพนักงาน เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยในการทำงาน
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง : Mazda6e รถไฟฟ้า100% ราคาอย่างเป็นทางการ : 1,169,000 – 1,199,000 บาท (นำเข้า CBU จีน) | แบต 77.9 kWh วิ่งระยะ 654 km.
ความรวดเร็วในการจัดส่งอะไหล่
มาสด้ามีรอบการจัดส่งอะไหล่จากศูนย์กระจายสินค้าทุกวันจันทร์–เสาร์ หรือ 6 วันต่อสัปดาห์ โดยลูกค้าในกรุงเทพฯ สามารถรับอะไหล่ได้อย่างรวดเร็วภายใน 24 ชั่วโมง ขณะที่พื้นที่ต่างจังหวัดได้รับอะไหล่ภายใน 1 วันทำการ
หมายเหตุ: สำหรับจังหวัดยะลา ปัตตานี นราธิวาส และเกาะสมุย จะได้รับอะไหล่ภายใน 2 วันทำการ โดยมีรอบจัดส่งวันจันทร์ถึงวันศุกร์
สำรองอะไหล่ครบทุกชิ้นส่วน พร้อมรองรับการบริการระยะยาว
ปัจจุบันมาสด้ามีความสามารถในการส่งอะไหล่ได้ทันทีหลังจากรับคำสั่งซื้อสูงถึง 98.4% (สำหรับรถเครื่องยนต์สันดาปภายใน) และได้เตรียมความพร้อมด้านอะไหล่สำรองของรถ The All-Electric Mazda6e ไว้เป็นที่เรียบร้อยแล้ว 100% ซึ่งรวมถึงชิ้นส่วนสำคัญที่ต้องเปลี่ยน เมื่อเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน อาทิ กันชนหน้าและกันหลัง กระจังหน้า เป็นต้น นอกจากนี้ มาสด้ายังมีสต็อกเพียงพอเพื่อรองรับการบริการได้นานถึง 6 เดือน เพื่ออำนวยความสะดวกและลดระยะเวลารอคอยอะไหล่ของลูกค้าเมื่อนำรถเข้ารับการบำรุงรักษาที่ศูนย์บริการมาสด้าทั่วประเทศ
“สิ่งเหล่านี้ แสดงให้เห็นถึงศักยภาพของมาสด้าที่พร้อมให้การดูแลลูกค้าอย่างครบวงจร ทั้งด้านบริการหลังการขายและการบริหารจัดการอะไหล่ เพื่อรองรับการใช้งานรถยนต์ไฟฟ้าได้อย่างมีประสิทธิภาพในระยะยาว”
ศูนย์การกระจายอะไหล่ของมาสด้า ตั้งอยู่บนถนนบางนา–ตราด มีพื้นที่รวมทั้งหมดประมาณ 23,635 ตารางเมตร แบ่งเป็น พื้นที่ส่วนที่เป็นสินค้าหลักประมาณ 19,594 ตารางเมตร และพื้นที่คลังสินค้าย่อยอีกประมาณ 4,041 ตารางเมตร มีจำนวนอะไหล่หมุนเวียนเข้า–ออกทั้งสิ้นประมาณ 300,000-400,000 ชิ้นต่อเดือน และมีมูลค่าสินค้าคงคลัง และหมุนเวียนรวมประมาณ 900 ล้านบาท
นอกจากนี้ ศูนย์กระจายอะไหล่มาสด้าแห่งนี้ ยังส่งออกอะไหล่ไปจำหน่ายยังต่างประเทศทั่วโลก โดยมีตลาดหลักคือออสเตรเลียและยุโรป ปัจจุบัน มีอะไหล่สำรองรวมทั้งหมด 83,523 รายการ หรือเป็นจำนวนเกือบ 1 ล้านชิ้น และ มีการจัดส่งอะไหล่เฉลี่ย 350,000 ชิ้นต่อเดือน
