การสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าถือเป็นสิ่งที่ บริษัท ไทยยามาฮ่ามอเตอร์ จำกัด (YAMAHA) พัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าชาวไทยทั้งด้าน คุณภาพผลิตภัณฑ์, บริการหลังการขาย รวมถึง การรับประกันผลิตภัณฑ์ 5 ปี ตอกย้ำความเชื่อมั่นของเทคโนโลยีการผลิตที่มีคถณภาพตั้งแต่โรงงาน
ยามาฮ่า มุ่งมั่นพัฒนาเทคโนโลยีและการบริการอย่างต่อเนื่อง ด้านการพัฒนาคุณภาพสินค้า และ บริการหลังการขาย ในประเทศไทย เพื่อสร้างความเชื่อมั่น และตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้งานในยุคปัจจุบัน ทั้งในด้านสมรรถนะ ความคุ้มค่า และความอุ่นใจในการใช้งานระยะยาว โดยเฉพาะการ รับประกันคุณภาพผลิตภัณฑ์ 5 ปี ซึ่งได้เริ่มต้นมาตั้งแต่ปี 2563 ภายใต้แนวคิด “มากกว่า คุ้มค่ากว่า”
จากเดิมในเวลานั้น การรับประกันคุณภาพผลิตภัณฑ์อยู่ที่ 3 ปี หรือ 50,000 กิโลเมตร แล้วแต่ระยะใดถึงก่อน เปลี่ยนเป็น 5 ปี หรือ 50,000 กิโลเมตร แล้วแต่ระยะใดถึงก่อน ตั้งแต่เวลานั้นเป็นต้นมาถึงปัจจุบัน โดยการรับประกันดังกล่าว ครอบคลุมการรับประกันชิ้นส่วนสำคัญใน 3 กลุ่มหลัก ได้แก่ กลุ่มเครื่องยนต์ กลุ่มโครงรถ และกลุ่มระบบไฟฟ้า ซึ่งถือเป็นระบบสำคัญต่อประสิทธิภาพการใช้งานของรถจักรยานยนต์ โดยไม่รวมอะไหล่สิ้นเปลือง และชิ้นส่วนที่สึกหรอตามอายุการใช้งาน ทั้งนี้ ลูกค้าจะต้องนำรถเข้ารับบริการตรวจเช็กตามระยะที่บริษัทกำหนดอย่างต่อเนื่อง เพื่อคงสิทธิ์การรับประกันตลอดระยะเวลา 5 ปี หรือ 50,000 กิโลเมตร
สำหรับ โปรแกรมดังกล่าวถือเป็นการช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายด้านการดูแลรักษาในระยะยาว และช่วยเพิ่มความคุ้มค่าในการเป็นเจ้าของรถจักรยานยนต์ยามาฮ่า ตลอดอายุการใช้งานอีกด้วย
ขณะเดียวกัน ปัจจุบัน YAMAHA มีเครือข่ายศูนย์บริการครอบคลุมทั้ง 77 จังหวัดทั่วประเทศ รวมกว่า 570 สาขาพร้อมรองรับงานบริการทั้งด้านการตรวจเช็กบำรุงรักษาและการดูแลหลังการขายอย่างครบวงจรพร้อมการใช้อะไหล่แท้จากยามาฮ่าที่ผ่านมาตรฐานคุณภาพ
ยามาฮ่าเชื่อมั่นว่า ความทนทาน สมรรถนะ เทคโนโลยี และคุณภาพการบริการ คือหัวใจสำคัญที่ทำให้ผู้บริโภคไว้วางใจในแบรนด์มาอย่างต่อเนื่อง การมอบโปรแกรม “รับประกัน 5 ปี” จึงถือเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญในการสร้างมาตรฐานใหม่ด้านการบริการหลังการขาย พร้อมสะท้อนถึงความใส่ใจในทุกประสบการณ์ของผู้ใช้งานอย่างแท้จริง นอกเหนือจากคุณภาพของตัวรถ ยามาฮ่ายังให้ความสำคัญกับการดูแลลูกค้าในทุกมิติ ทั้งการให้คำปรึกษา การดูแลหลังการขาย และกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า เพื่อยกระดับประสบการณ์การเป็นเจ้าของรถจักรยานยนต์ยามาฮ่าให้สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้น
