ฮานา วู (Vu Dang Yen Hang) ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร วินฟาสต์ (ประเทศไทย) หรือ VinFast กล่าวว่า จากข้อมูลของ Counterpoint Research ระบุว่าตลาดรถยนต์ไฟฟ้า (EV) ในประเทศไทย มีสัดส่วนยอดขายราวกว่า 60% ของยอดขายรถยนต์ไฟฟ้าในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (อาเซียน) ขณะที่ ไทยมีสัดส่วน 0.5% ของยอดขายรถยนต์ไฟฟ้าทั่วโลกในปี 2565 ในขณะที่อาจมีผู้ผลิตรถยนต์ไฟฟ้าบางรายเข้ามาสู่ตลาดเมืองไทยโดยมุ่งให้ความสำคัญกับผลกำไรจากการขายในระยะสั้นมากกว่าการพัฒนาการบริการหลังการขายที่แข็งแกร่ง ซึ่ง วินฟาสต์ มองเป็นโอกาสสำคัญในการมุ่งเน้นไปที่นโยบายหลังการขายที่จะเป็นตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญในตลาด “จุดอ่อนที่เกิดขึ้นในกลุ่มผู้ผลิตรถยนต์ไฟฟ้าบางแบรนด์ที่เน้นทำยอดขาย แต่ละเลยการดูแลลูกค้าหลังการขาย การเน้นแต่เรื่องการขยายตลาดของบริษัทรถยนต์ไฟฟ้าหลายราย โดยไม่คำนึงถึงนโยบายหลังการขาย อาจนำไปสู่ปัญหาเกี่ยวกับการจัดหาอะไหล่และการขาดการบริการที่ดี ในที่สุดก็ทำให้ลูกค้าผิดหวัง” จากผลการสำรวจของ Ipsos.Digital ที่จัดทำในเดือนสิงหาคม 2023 ในกลุ่มคนไทยอายุ 18 – 60 ปี กว่า 300 คน พบว่า ค่าบำรุงรักษาเป็นปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อความสนใจที่เพิ่มขึ้นของผู้บริโภคชาวไทยต่อรถยนต์ไฟฟ้า ควบคู่ไปกับประเด็นการดูแลสิ่งแวดล้อม เครื่องยนต์ที่เงียบ และสมรรถนะ ผู้ตอบแบบสอบถาม … Continue reading VinFast หวังอยู่ยาว! ชูนโยบายรับประกันแบตฯ 10 ปี ไม่จำกัดระยะทาง